Триггерные рассылки

Принцип работы

Пользователь совершает триггерное действие на сайте, например, бросает корзину и попадает под один из заданных сценариев коммуникации для возвращения в воронку

Система высылает ему email- или push-уведомление с мотивацией к совершению целевого действия

! Все пользовательские данные обезличены и зашифрованы — мы строго соблюдаем 152-ФЗ и GDPR

Триггерные коммуникации работают в рамках заданных сценариев коммуникации, реагируют на действие (или бездействие) пользователя
Сценарии могут быть простыми или многоуровневыми, если коммуникация предполагает вариативность действий пользователя
Цепочка коммуникации разветвляется до тех пор, пока пользователь не совершит целевое действие

Сценарии коммуникаций построены на базе огромного массива данных о поведении пользователей
Количество сценариев не ограничено, для начала вы можете использовать 1 из 20 вариантов, доступных по умолчанию

Возможности триггерных рассылок

Увеличение конверсии, среднего чека и числа полезных действий
Рост лояльности
Снижение количества брошенных корзин
Удержание и реактивация клиентов
Формирование цикличного спроса и стимулирование сопутствующих заказов и покупок
Персонализация коммуникаций

Вы можете использовать больше 20 best-practiсe сценариев или реализовать кастомные сценарии взаимодействия с пользователем на базе кросс-канальных коммуникаций (email и push) для достижения поставленных целей, исходя из незавершенных действий пользователя и других параметров его поведения

Оптимизируйте стратегию коммуникации, опираясь на эталоны конверсий по вашей и смежным нишам для каждого шага в сценарии

Используйте готовые предиктивные аудиторные сегменты, основанные на поведении вашей аудитории в Рунете

Проверяйте гипотезы, чтобы использовать самые эффективные форматы предложений

Примеры пользовательских сценариев

Брошенные сессия, просмотр и корзина

Напомним пользователям о товарах, которые они не успели или не смогли купить

Товар в наличии

Сообщим клиентам о том, что его любимый или недавно просмотренный товар снова доступен

Снижение цены

Сообщим пользователям о ваших скидках, тем самым дополнительно простимулируем спрос

Возвращение в воронку после заказа

Даже после того, как пользователь оплатил покупку, мы замотивируем его оставить отзыв или купить сопутствующие товары

Смотрите, реальные результаты

Смотрите, каких результатов достигли наши партнеры
Hollyshop

Переполнили базу контактов благодаря геймификации на сайте

Косметический интернет-магазин Hollyshop пришел к Flocktory с целью увеличить лидогенерацию и повысить уровень лояльности клиентов.

Мы запустили игру с корейским котом,в которой можно получить промокод или пожелание на день, а еще тест для определения типа кожи. Игра с котом собирала email-адреса, а тест предлагал персонализированную подборку средств и повышал конверсию в заказ.

Благодаря геймификации компания смогла нарастить объем базы контактов пользователей. Конверсия в сбор лида составила 6%.
PREMIER
В 4 раза больше пользователей, а расходы в два раза меньше обычного
Мы разместили оффер PREMIER на витрине Exchange — 45 дней подписки бесплатно. Чтобы принять оффер, пользователю нужно оставить электронную почту — так мы квалифицируем лид.

Благодаря экспериментам со ставками удалось:

увеличить количество привлекаемых пользователей в 4 раза;

доля новых пользователей PREMIER выросла на 15%;

конверсия в платное продление подписки выросла на 10%;

LTV привлеченного пользователя вырос на 20%.
Варикоза Нет.PRO

Приносим партнеру 10%
всего трафика

Варикоза Нет.PRO — сеть клиник лазерной хирургии. К нам она обратилась с имиджевой задачей: рассказать о клинике широкой аудитории и при необходимости собрать контакты желающих попасть на прием.

Первым решением стал запуск оффера на витрине вознаграждений Exchange. Чтобы воспользоваться бесплатным предложением от сети клиник Варикоза Нет.PRO, пользователям нужно указать свой номер телефона.

Сейчас Exchange обеспечивает сети клиник 10% всего трафика и 50-60 заявок ежедневно.
Eduson
Увеличили долю квалифицированных лидов
до 41%

Eduson — онлайн-академия востребованных профессий. Всего за 4 месяца мы увеличили бизнес-показатели партнера: конверсию в дозвон и в оплату, количество входящих квалифицированных лидов.

Для этого мы использовали Exchange Phone Leads — модуль для сбора телефонов пользователей. Вместо формы для сбора данных мы сделали квиз из двух вопросов: клиент выбирает цель и направление обучения. Вопросы помогли отсеять аудиторию, не готовую начать обучение.

Благодаря Exchange мы получили:
- CPO в районе 1 000 рублей;
- конверсию в дозвон 25%;
- конверсию в оплату 7%;
- доля квалифицированных лидов выросла с 29 до 41%.
Smartavia

Плюс 10 688 email-подписчиков
за 4 месяца

Smartavia — российская лоукост-авиакомпания, обслуживающая внутренние рейсы. Благодаря Flocktory всего за 4 месяца Smartavia смогла привлечь на 1000 больше заказов, чем обычно.

Для этого мы запустили кампании по сбору пушей на базе нашей волновой стратегии лидогенерации. В итоге мы привлекли 10 688 подписчиков со средней конверсией 3,5%.

Еще мы запустили модуль «Социальное доказательство». Он появлялся, если пользователь перебирает разные даты на сайте и не может выбрать конкретное время вылета. 11,3% пользователей, увидевших социальные доказательства, совершили покупку — суммарно это 24 839 заказов.
Профилум

Увеличили конверсию в лид
до 85%

«Профилум» — онлайн-школа для детей от 6 до 17 лет. Мы предложили партнеру использовать модуль Exchange Phone Leads. Этот метод уже зарекомендовал себя среди клиентов из сферы Edtech.

Когда пользователь выбирает оффер «Профилума», ему нужно ответить на два вопроса и подтвердить свой номер телефона. Контакты пользователя передаются партнеру сразу через API и по почте.

За первые месяцы работы мы привлекли 4 352 лида и увеличили конверсию до 85%. Конверсия в оплату составила 6%, CAC — около 8 000 рублей. Flocktory стал основным каналом лидогенерации для «Профилума».

Смотрите, каких результатов достигли наши партнеры

Переполнили базу контактов благодаря геймификации на сайте

Косметический интернет-магазин Hollyshop пришел к Flocktory с целью увеличить лидогенерацию и повысить уровень лояльности клиентов.

Мы запустили игру с корейским котом,в которой можно получить промокод или пожелание на день, а еще тест для определения типа кожи. Игра с котом собирала email-адреса, а тест предлагал персонализированную подборку средств и повышал конверсию в заказ.

Благодаря геймификации компания смогла нарастить объем базы контактов пользователей. Конверсия в сбор лида составила 6%.

В 4 раза больше пользователей, а расходы в два раза меньше обычного

Мы разместили оффер PREMIER на витрине Exchange — 45 дней подписки бесплатно. Чтобы принять оффер, пользователю нужно оставить электронную почту — так мы квалифицируем лид.

Благодаря экспериментам со ставками удалось:

увеличить количество привлекаемых пользователей в 4 раза;
доля новых пользователей PREMIER выросла на 15%;
конверсия в платное продление подписки выросла на 10%;
LTV привлеченного пользователя вырос на 20%.

Приносим партнеру 10%
всего трафика

Варикоза Нет.PRO — сеть клиник лазерной хирургии. К нам она обратилась с имиджевой задачей: рассказать о клинике широкой аудитории и при необходимости собрать контакты желающих попасть на прием.

Первым решением стал запуск оффера на витрине вознаграждений Exchange. Чтобы воспользоваться бесплатным предложением от сети клиник Варикоза Нет.PRO, пользователям нужно указать свой номер телефона.

Сейчас Exchange обеспечивает сети клиник 10% всего трафика и 50-60 заявок ежедневно.

Увеличили долю квалифицированных лидов
до 41%

Eduson — онлайн-академия востребованных профессий. Всего за 4 месяца мы увеличили бизнес-показатели партнера: конверсию в дозвон и в оплату, количество входящих квалифицированных лидов.

Для этого мы использовали Exchange Phone Leads — модуль для сбора телефонов пользователей. Вместо формы для сбора данных мы сделали квиз из двух вопросов: клиент выбирает цель и направление обучения. Вопросы помогли отсеять аудиторию, не готовую начать обучение.

Благодаря Exchange мы получили:

CPO в районе 1 000 рублей;
конверсию в дозвон 25%;
конверсию в оплату 7%;
доля квалифицированных лидов выросла с 29 до 41%.

Плюс 10 688 email-подписчиков
за 4 месяца

Smartavia — российская лоукост-авиакомпания, обслуживающая внутренние рейсы. Благодаря Flocktory всего за 4 месяца Smartavia смогла привлечь на 1000 больше заказов, чем обычно.

Для этого мы запустили кампании по сбору пушей на базе нашей волновой стратегии лидогенерации. В итоге мы привлекли 10 688 подписчиков со средней конверсией 3,5%.

Еще мы запустили модуль «Социальное доказательство». Он появлялся, если пользователь перебирает разные даты на сайте и не может выбрать конкретное время вылета. 11,3% пользователей, увидевших социальные доказательства, совершили покупку — суммарно это 24 839 заказов.

Увеличили конверсию в лид
до 85%

«Профилум» — онлайн-школа для детей от 6 до 17 лет. Мы предложили партнеру использовать модуль Exchange Phone Leads. Этот метод уже зарекомендовал себя среди клиентов из сферы Edtech.

Когда пользователь выбирает оффер «Профилума», ему нужно ответить на два вопроса и подтвердить свой номер телефона. Контакты пользователя передаются партнеру сразу через API и по почте.

За первые месяцы работы мы привлекли 4 352 лида и увеличили конверсию до 85%. Конверсия в оплату составила 6%, CAC — около 8 000 рублей. Flocktory стал основным каналом лидогенерации для «Профилума».