Удвоили количество регистраций в сервисе онлайн-консультаций с эзотериками Lunaro

В мае 2024 года сервис Lunaro, позволяющий получить консультации квалифицированных тарологов, оставил заявку на подключение к Flocktory. 

Раньше с компаниями из области эзотерики мы не работали. Lunaro — наш первый подобный опыт. 

Команда проекта придерживается практикоориентированного и помогающего подхода. Вместо магических ритуалов здесь проводят таро-консультации, которые помогают переоценить жизненный опыт, сформулировать новые цели и найти себя. Эксперты Lunaro действуют из желания помочь клиенту в решении его проблем, руководствуясь этическим кодексом и психологическим образованием.

Основные задачи, которые мы хотели решить — увеличить продажи, получить еще один канал коммуникации с платежеспособной и заинтересованной аудиторией. 

Ирина Винникова, директор Lunaro

Что мы сделали

Мы предложили Lunaro разместить свой оффер на витрине подарков Exchange. 

Пользователи попадают на нее, когда совершают целевое действие на сайте наших партнеров — например, покупают что-то или подписываются на рассылку. Аудитория на витрине потенциально более «теплая», чем у таргетированной рекламы, ведь пользователи мотивированы не упустить выгодные предложение и выбрать за пять минут одно из них.

От бесплатных услуг к платным

Так выглядела первая вариация оффера, которую мы разместили на витрине подарков Exchange:

Пользователи, выбравшие оффер Lunaro, могли получить консультацию таролога бесплатно. Для этого нужно было указать адрес электронной почты.

Спрос на оффер был уверенным и постоянно рос, поэтому мы решили изменить предложение так, чтобы Lunaro получали больше лидов, готовых не только на бесплатную консультацию, но и на оплату дополнительных услуг. 

Сложность в том что, „горячей аудитории“, готовой оплачивать услуги прямо сейчас, не так много. В основном люди интересуются и любопытствуют. Большая часть аудитории хочет получать услугу бесплатно. Flocktory помог нам это изменить.

Ирина Винникова, директор Lunaro

Вторая вариация оффера выглядела так — мы добавили бонус при первом пополнении счета в Lunaro:

Теперь пользователи могли не только воспользоваться бесплатной услугой, но и получить бонусные средства на счёт в сервисе при первом пополнении

Результаты

В каждом из каналов привлечения, которую использовал сервис, были люди с разной степенью заинтересованности в услуге. Аудитория, которую Lunaro привлек с помощью Flocktory, оказалось более «теплой», чем пользователи социальных сетей.

• Количество первых пополнений выросло на 20-30%. 

• 50% первых пополнений, полученных с помощью платных каналов продвижения, обеспечивала Flocktory. 

• Количество регистраций пользователей в Lunaro удвоилось.

• Конверсия зарегистрировавшегося пользователя в платящего выросла с 3,2% до 5,17%.

C помощью Flocktory мы захватываем внимание пользователя тогда, когда у него еще нет сформированного запроса на нашу услугу. Это хорошо работает в связке с другими каналами привлечения. При больших объемах показов возрастает органический трафик, растет узнаваемость сервиса. Кроме того, мы можем получать больше обратной связи от клиентов.

Ирина Винникова, директор Lunaro

Lunaro — наш первый опыт работы с сервисом таро. Мы взяли проект на предварительную оценку — семидневный тест. Запуск оказался удачным: из платных источников трафика лишь немногие каналы давали сопоставимые результаты. Хороший потенциал подтвердился и при долгосрочном запуске.

Дарья Стрельникова, аккаунт-менеджер Flocktory