Прибыль выше, а расходы ниже: как мы помогли Skypro увеличить выручку на 30%

Skypro — онлайн-университет, который обучает IT-профессиям с нуля.

Flocktory — платформа лидогенерации, монетизации и персонализации. Один из наших ключевых продуктов — витрина подарков Exchange. Пользователи попадают на нее, совершая целевое действие на сайте партнеров Flocktory — например, покупку или регистрацию — и могут выбрать одно из десятков предложений от наших партнеров.

Со Skypro мы сотрудничаем с конца 2022 года. До недавних пор работали по классической воронке: пользователь выбирал оффер компании на витрине Exchange, указывал email, переходил по ссылке из письма на лендинг партнера и уже там оставлял контакты. Инструмент приносил хорошие и стабильные результаты, но мы предположили, что он может зарабатывать еще больше — и оказались правы: всего одно изменение помогло нам увеличить выручку партнера на 30% и при этом сократить рекламные расходы на 15%. 

Так выглядел оффер Sky.pro на витрине Exchange

Что мы предложили

Чтобы увеличить количество лидов, мы предложили использовать модуль Phone Leads («телефонные лиды» — в этом случае пользователь оставляет контакты прямо на витрине, без перехода на лендинг партнера). В течение месяца мы проводили A/B-тест — стандартная воронка против Phone Leads.

Такой A/B-тест — эффективное и удобное решение, которое позволило убедиться, что при переходе на телефонные лиды вырастет объем привлекаемых лидов без значительного роста ДРР (доля рекламных расходов — коэффициент отношения расходов на рекламу к доходу, который она принесла).

Яна Войцишевская, 

менеджер по работе с клиентами Flocktory

Кампания со стандартной воронкой. Пользователю нужно ввести email, а следующие действия он совершит уже на сайте партнера

Кампания с использованием Phone Leads. Мы предлагаем пользователю указать имя и номер телефона сразу на витрине, а не после перехода на сайт партнера

Через месяц мы оценили результаты A/B-теста по всей воронке: конверсию в клик и принятие, количество оставленных контактов, квалификацию лидов, конверсию в продажу, ДРР. И однозначно поняли: переход на телефонные лиды будет выгоден и нам, и партнеру. 

Что получилось

• В 1,7 раза больше квалифицированных лидов.

• В 3,7 раза больше регистраций в Skypro, то есть лидов, прошедших через первую линию отдела продаж.

Тест и еще раз тест: пробуем разные заголовки и ставим вопрос ребром

Уже после перехода на Phone Leads мы продолжали тестировать разные вариации офферов: 

• «до 125 700 рублей на курсы IT-профессий»;

• «до 170 000 рублей на курсы IT профессий»;

• «до 170 000 ₽ на IT-курсы».
  

Оффер «До 125 700 рублей на курсы IT-профессий» оказался самым эффективным по наиболее важному для партнера параметру — конверсии в оплату. Чтобы убедиться в результате, мы, как всегда, проверили не только количество кликов на витрине, но и высокую конверсию в продажу уже на стороне партнера. 

Также мы попробовали добавить вопрос перед принятием предложения:

«Вы планируете сменить профессию или повысить квалификацию в ближайшие 2 года?». 

В случае отрицательного ответа контакты пользователя не собирались, и он мог выбрать другое предложение. Вопрос перед формой сбора контактов снижает конверсию в принятие и негативно влияет на монетизацию оффера, но при этом позволяет регулировать количество и качество лидов. 

В нашем случае результаты кампаний с вопросом и без были такими: лиды из кампаний с дополнительным вопросом конвертировались в оплату на 20% лучше, а ДРР снижалась с 25% до 15%. 

Наш следующий шаг – тестирование вопроса не как отдельного шага перед формой контактов, а как дополнительного поля в форме сбора контактов. Предполагаем, что это увеличит конверсию в принятие без снижения квалификации лидов».

Яна Войцишевская, 

менеджер по работе с клиентами Flocktory

Результаты

После перехода Skypro на Phone Leads:

• количество лидов, прошедших квалификацию, выросло в 1,7 раз;

• количество регистраций и первичных взаимодействий с отделом продаж выросло в 3,7 раз.