Customer Data Platform (CDP)
Принцип работы
Сбор сведений
Агрегирует данные с детализацией до пользователя из онлайн- и офлайн-источников
Стандартизация информации
Унифицирует и объединяет данные о пользователе в единый обезличенный Flocktory ID
Сегментация данных
Разбивает сведения по автообновляющимся параметрам
Активация
Взаимодействует с пользователями через омниканальные каскадные коммуникации
Решение бизнес-задач
Возможности по сегментации
По техническим характеристикам
Тип устройства, его ОС и браузер пользователя
По кастомным спискам с email-адресами и cookie-файлами
По заказам
- Количество
- Статус
- Категории
- Бренды
- Товары
- Средний чек
- RFM
По smart-сегментам на основе ML-алгоритмов
- High Interest — по вероятности заказа в категории
- Visit Engagement — по вероятности заказа на сайте
- Price Hunters — по тому, сравнивает ли пользователь цены перед покупкой
- Purchasing power — по покупательской способности
- Time of day purchasers — по потенциальному времени активности
- Loyal Customers — по степени лояльности
- Category Virgins — по тем, кто не покупал категорию в ecommerce
По просмотрам
- Страницы
- Категории
- Бренды
- Товары, в том числе добавленные в корзину
- Время с последнего посещения сайта
- Источник трафика
По демографическим признакам — полу, возрасту и другим
- High Interest — по вероятности заказа в категории
- Visit Engagement — по вероятности заказа на сайте
- Price Hunters — по тому, сравнивает ли пользователь цены перед покупкой
- Purchasing power — по покупательской способности
- Time of day purchasers — по потенциальному времени активности
- Loyal Customers — по степени лояльности
- Category Virgins — по тем, кто не покупал категорию в ecommerce
Смотрите, каких результатов достигли наши партнеры
Удвоили количество регистраций в сервисе онлайн-консультаций с эзотериками Lunaro
Команда Lunaro пришла к нам с задачей увеличить продажи и получить еще один канал коммуникации с платежеспособной и заинтересованной аудиторией.
В результате интеграции предложения Lunaro на бесплатную консультацию таролога на динамическую персонализированную витрину подарков Exchange получили следующие результаты:
-
Количество регистраций пользователей в Lunaro удвоилось.
-
Конверсия зарегистрировавшегося пользователя в платящего выросла с 3,2% до 5,17%.
Аудитория, которую Lunaro привлек с помощью Flocktory, оказалось более «теплой», чем пользователи социальных сетей.
В 4 раза больше пользователей, а расходы в два раза меньше обычного
Мы разместили оффер PREMIER на витрине Exchange — 45 дней подписки бесплатно. Чтобы принять оффер, пользователю нужно оставить электронную почту — так мы квалифицируем лид.
Благодаря экспериментам со ставками удалось:
-
увеличить количество привлекаемых пользователей в 4 раза;
-
доля новых пользователей PREMIER выросла на 15%;
-
конверсия в платное продление подписки выросла на 10%;
-
LTV привлеченного пользователя вырос на 20%.
Приносим партнеру 10%
всего трафика
Варикоза Нет.PRO — сеть клиник лазерной хирургии. К нам она обратилась с имиджевой задачей: рассказать о клинике широкой аудитории и при необходимости собрать контакты желающих попасть на прием.
Первым решением стал запуск оффера на витрине вознаграждений Exchange. Чтобы воспользоваться бесплатным предложением от сети клиник Варикоза Нет.PRO, пользователям нужно указать свой номер телефона.
Сейчас Exchange обеспечивает сети клиник 10% всего трафика и 50-60 заявок ежедневно.
Прибыль выше, а расходы ниже: как мы помогли Skypro увеличить выручку на 30%
Со Skypro мы сотрудничаем с конца 2022 года. До недавних пор работали по классической воронке: пользователь выбирал оффер компании на витрине Exchange, указывал email, переходил по ссылке из письма на лендинг партнера и уже там оставлял контакты.
Плюс 10 688 email-подписчиков
за 4 месяца
Smartavia — российская лоукост-авиакомпания, обслуживающая внутренние рейсы. Благодаря Flocktory всего за 4 месяца Smartavia смогла привлечь на 1000 больше заказов, чем обычно.
Для этого мы запустили кампании по сбору пушей на базе нашей волновой стратегии лидогенерации. В итоге мы привлекли 10 688 подписчиков со средней конверсией 3,5%.
Еще мы запустили модуль «Социальное доказательство». Он появлялся, если пользователь перебирает разные даты на сайте и не может выбрать конкретное время вылета. 11,3% пользователей, увидевших социальные доказательства, совершили покупку — суммарно это 24 839 заказов.
Увеличили конверсию в лид
до 85%
«Профилум» — онлайн-школа для детей от 6 до 17 лет. Мы предложили партнеру использовать модуль Exchange Phone Leads. Этот метод уже зарекомендовал себя среди клиентов из сферы Edtech.
Когда пользователь выбирает оффер «Профилума», ему нужно ответить на два вопроса и подтвердить свой номер телефона. Контакты пользователя передаются партнеру сразу через API и по почте.
За первые месяцы работы мы привлекли 4 352 лида и увеличили конверсию до 85%. Конверсия в оплату составила 6%, CAC — около 8 000 рублей. Flocktory стал основным каналом лидогенерации для «Профилума».