UX-консалтинг
Проанализируем путь пользователя на сайте и подготовим рекомендации по его оптимизации для увеличения прибыли
Что такое UX-консалтинг
UX-консалтинг — маркетинговый подход для повышения качества пользовательского опыта на сайте или в приложении, в основе которого лежит полноценный аудит ресурса.
В результате UX-консалтинга вы получите готовую маркетинговую стратегию для повышения качества пользовательского опыта на сайте или в приложении.
Мы выявим потенциальные точки роста, решение которых поможет вырастить лояльность ваших клиентов и выручку компании.
Пример UX-консалтинга
Что нас отличает
- Используем data-driven подход
строим гипотезы на данных, что делает приоритезацию более прозрачной, а результат эффективнее.
- Формулируем гипотезы
предварительно валидируем бэклог партнера, чтобы дать новые гипотезы для роста ключевых метрик.
- Докажем экспертизу
бесплатно подготовим и защитим 3-5 гипотез по вашему сайту в рамках выбранного этапа воронки, чтобы вы могли быть уверены в своем решении.
- Обладаем большой экспертностью
бенчмарки на базе 90 млн обезличенных профилей пользователей в разных отраслях бизнеса: банки, страховые, электронная коммерция, инструменты, сотовые операторы, сервисы (обучение, развлечение, здоровье), еда, b2b и т.д.
Что входит в базовое исследование
Проведем аудит показателей, выявим проблемные места, а также факторы, влияющие на конверсию.
Сравним показатели аналитики с анонимированными бенчмарками рынка, выявим точки роста и предоставим ценные инсайты для развития вашего бизнеса.
Подготовим оценку технического состояния сайта партнера. Проведем аудит desktop- и mobile-версий и укажем на потенциал роста и ошибки.
Проанализируем открытую обратную связь, выявим сильные стороны и области для роста.
Составляем и визуализируем путь пользователя от первого знакомства до покупки и дальнейших взаимодействий. Customer Journey Map помогает выявить болевые точки и возможности для оптимизации пользовательского опыта.
Используем данные из аналитики партнера, сравниваем их с бенчмарками рынка, после готовим гипотезы для повышения ключевых метрик.
Переводим идеи в практическую плоскость: формулируем гипотезы, определяем контрольные группы и метрики успеха. Предоставляем четкий план действий
для проведения A/B-тестирования.
Помогаем составить бэклог гипотез в формате рабочего документа, готового к использованию. Расставляем приоритеты, этапы воронки, целевые KPI для эффективной работы и получения быстрого результата.
Выделенная команда экспертов UX-тестирования под ваш проект
- Команда продуктовой экспертизы
разрабатываем и реализуем UX-исследования, пишем продающие тексты, оптимизируем гипотезы, ищем нестандартные решения, исследуем путь пользователя и формируем рекомендации
- Команда разработки
проводим аудит технических решений, формируем рекомендации и четкий план действий.
- Команда аналитики
собираем бенчмарки, проводим исследования под ключ, находим точки роста, анализируем показатели вашего сайта.
- Команда growth hacking
проводим аудиты, исследуем рынки, генерируем инсайты, ищем точки роста, проверяем гипотезы.
Смотрите, каких результатов достигли наши партнеры
Переполнили базу контактов благодаря геймификации на сайте
Косметический интернет-магазин Hollyshop пришел к Flocktory с целью увеличить лидогенерацию и повысить уровень лояльности клиентов.
Мы запустили игру с корейским котом,в которой можно получить промокод или пожелание на день, а еще тест для определения типа кожи. Игра с котом собирала email-адреса, а тест предлагал персонализированную подборку средств и повышал конверсию в заказ.
Благодаря геймификации компания смогла нарастить объем базы контактов пользователей. Конверсия в сбор лида составила 6%.
В 4 раза больше пользователей, а расходы в два раза меньше обычного
Мы разместили оффер PREMIER на витрине Exchange — 45 дней подписки бесплатно. Чтобы принять оффер, пользователю нужно оставить электронную почту — так мы квалифицируем лид.
Благодаря экспериментам со ставками удалось:
-
увеличить количество привлекаемых пользователей в 4 раза;
-
доля новых пользователей PREMIER выросла на 15%;
-
конверсия в платное продление подписки выросла на 10%;
-
LTV привлеченного пользователя вырос на 20%.
Приносим партнеру 10%
всего трафика
Варикоза Нет.PRO — сеть клиник лазерной хирургии. К нам она обратилась с имиджевой задачей: рассказать о клинике широкой аудитории и при необходимости собрать контакты желающих попасть на прием.
Первым решением стал запуск оффера на витрине вознаграждений Exchange. Чтобы воспользоваться бесплатным предложением от сети клиник Варикоза Нет.PRO, пользователям нужно указать свой номер телефона.
Сейчас Exchange обеспечивает сети клиник 10% всего трафика и 50-60 заявок ежедневно.
Увеличили долю квалифицированных лидов
до 41%
Eduson — онлайн-академия востребованных профессий. Всего за 4 месяца мы увеличили бизнес-показатели партнера: конверсию в дозвон и в оплату, количество входящих квалифицированных лидов.
Для этого мы использовали Exchange Phone Leads — модуль для сбора телефонов пользователей. Вместо формы для сбора данных мы сделали квиз из двух вопросов: клиент выбирает цель и направление обучения. Вопросы помогли отсеять аудиторию, не готовую начать обучение.
Благодаря Exchange мы получили:
-
CPO в районе 1 000 рублей;
-
конверсию в дозвон 25%;
-
конверсию в оплату 7%;
-
доля квалифицированных лидов выросла с 29 до 41%.
Плюс 10 688 email-подписчиков
за 4 месяца
Smartavia — российская лоукост-авиакомпания, обслуживающая внутренние рейсы. Благодаря Flocktory всего за 4 месяца Smartavia смогла привлечь на 1000 больше заказов, чем обычно.
Для этого мы запустили кампании по сбору пушей на базе нашей волновой стратегии лидогенерации. В итоге мы привлекли 10 688 подписчиков со средней конверсией 3,5%.
Еще мы запустили модуль «Социальное доказательство». Он появлялся, если пользователь перебирает разные даты на сайте и не может выбрать конкретное время вылета. 11,3% пользователей, увидевших социальные доказательства, совершили покупку — суммарно это 24 839 заказов.
Увеличили конверсию в лид
до 85%
«Профилум» — онлайн-школа для детей от 6 до 17 лет. Мы предложили партнеру использовать модуль Exchange Phone Leads. Этот метод уже зарекомендовал себя среди клиентов из сферы Edtech.
Когда пользователь выбирает оффер «Профилума», ему нужно ответить на два вопроса и подтвердить свой номер телефона. Контакты пользователя передаются партнеру сразу через API и по почте.
За первые месяцы работы мы привлекли 4 352 лида и увеличили конверсию до 85%. Конверсия в оплату составила 6%, CAC — около 8 000 рублей. Flocktory стал основным каналом лидогенерации для «Профилума».
Наши партнеры
Выведем ваши результаты на новый уровень
Не любите формы? Напишите нам: sales@flocktory.com