Геймификация

3 млн push-уведомлений в месяц: кейс «Почта Банка»

Мы помогли команде «Почта Банка» внедрить лучшие инструменты для onsite-персонализации и автоматизации push-рассылок. Для этого собрали рабочую группу, в которую вошли:

• cо стороны «Почта Банка» — Юрий Белозеров, руководитель дирекции интернет-продаж, и Михаил Антонов, руководитель направления развития рекламных кампаний;
• со стороны Flocktory — Арсен Даниелян, лидер финтех-направления.

Теперь банк отправляет клиентам 3 млн пуш-уведомлений в месяц, не надоедая людям: каждый пользователь получает не больше 2-3 сообщений в неделю. 

В кейсе подробно рассказали, как нам удалось наладить сложную сегментацию аудитории и увеличить конверсию в заявку. 

Конверсия в дозвон выросла на 84%: кейс «Алгоритмики»

«Алгоритмика» — онлайн-школа по математике и программированию для детей. Всего один инструмент помог нам повысить эффективность маркетинга и даже повлиять на бизнес-процессы школы: 

• конверсия в дозвон выросла на 84%

• конверсия в оплату увеличилась на 7%;

• СРО составила 5 500 ₽;

• появился отдельный сценарий для работы отдела продаж с теплыми лидами. 

Такие показатели — результат внедрения инструмента Exchange Phone Leads. Подробнее о том, как мы собираем email-адреса и телефонные номера пользователей еще до перехода на сайт партнера, читайте в кейсе.

3 300 теплых лидов за месяц: кейс с XFIT

C мая прошлого года в рамках нашей витрины персональных предложений Exchange появилась функция Phone Leads. Она позволяет собирать не только email-адреса теплых лидов, но и телефонные номера. По ним наши клиенты могут проводить рассылки и звонки. Рассказываем, как наш инструмент позволил сети XFIT повысить количество и улучшить качество лидов, а также сэкономить на колл-центре.

Увеличили средний чек интернет-магазина на 7,3% с помощью персонализации: кейс Hollyshop

Hollyshop регулярно устраивает акции и радует покупательниц скидками на все праздники — от Нового года до Хэллоуина. Это трудозатратно: под каждый повод приходится разрабатывать новые инструменты и креативы. Hollyshop подключили нас к работе, чтобы снизить нагрузку на собственный отдел и при этом увеличить эффективность маркетинга.

Результаты:

• с помощью персонализации в День святого Валентина повысили конверсию в заказ на 42%;
• увеличили CTR стандартных инструментов магазина — поп-апов и баннеров — до 25%;
• собрали базу контактов магазина без промокодов и скидок;
• внедрили шкалу прогресса, благодаря которой конверсия в заказ среди новых пользователей выросла на 10,6%.

+ 19% заказов за две недели: кейс ОРМАТЕК

Продажа мебели и спальных принадлежностей по умолчанию тяготеет к офлайну: людям важно «потрогать» кровать или диван перед покупкой. Маркетологов ОРМАТЕК такая отговорка не устраивала, поэтому они обратились к Flocktory. Мы подключили onsite-персонализацию и геймифицировали общение с пользователями на сайте. Вот что получили в итоге.

Результаты:

• 15 000 заказов за две недели с помощью одной кампании;
• количество регистраций выросло на 57%;
• заказов стало на 19% больше;
• 19% онлайн-покупателей ОРМАТЕК — участники нашего «Колеса фортуны».

Вернули 5,8% пользователей, которые ушли к конкурентам: кейс МЕТRO

Пользователь уходит с сайта и открывает страницу конкурента. Все потеряно? Нет! Мы умеем возвращать «потеряшек». Например, помогли гипермаркету METRO вернуть потенциальных покупателей.

Результаты: 

• динамические заголовки повысили конверсию в заказ на 5,8%;

• триггерные цепочки пушей показали крутую конверсию: в доставку — 86,8%, в клик — 2,02%.